どうも!!!
前向きシフト人生右肩上がりのオッサン(@maemukishift)です!
今回は昔から根付いている
「お客様は神様」についてです。
僕は、いくつか事業をやっていますが、
確かにお客様と接する機会も多い職種もあります。
スタッフさんにも、
お客様と仲良く話が出来るような
ビジネスにしていますが、
たまに一本ネジが緩んだ方が確かにいます。
そういう方には、
スタッフさん達にも「お客様」と言わなくて良いと
伝えてあります。
もちろん人としての接するのは前提です。
しかし、
お客様だから何でも許されるわけではありません。
人と人ですから、
お互いに感謝と思いやりと、尊敬がなければ、
成り立たないと思っています。
以前、僕がまだ店頭に立っていた頃、
全くもって話にならない失礼な人がきましたが、
「お客様を何だと思ってるの(💢」みたいに言われたので、
「あなたは人です」と
答えました(笑
それでも、失礼な言葉を続けてくるので、
「わかりました。それではお客様と呼ばせて頂きます。
お客様は神様と仰りたいのですね?
でしたら、店内全ての商品をお買い上げください。
そうすれば、私にとってお客様は神様です」
と言ってしまったんですねー・・・
いやー、私も若かった(笑
続けて、
「神様ですよね?
神様なら、それくらい出来ますよね?
ありがとうございます神様!
全部で◯◯◯万円になります。
いやー助かります。神様!」
と伝えたら、
捨て台詞はいて、どこか行きましたけどね(笑
買わせてもらってる
買ってもらってる
双方の感謝の気持ちや、
人対人の繋がりがあって
初めて商売になると今も考えています。
「お客様は神様です」
この根付いている言葉は、本当に狂った人を作ると感じています。
目の前の店員が、
いつ自分のお客様や
知り合いと繋がっているか分からないのに、
横柄な態度を堂々ととっている人って、
僕は付き合えないなーと思います。
そして、自分がそうならないように気をつけてます。
だって、もしそんな態度取ってたら、
恥ずかしいじゃないですか・
俺は偉い!私は偉い!
みたいな態度。。。。。。
化石ですよ(笑
周りからも心の中で笑われてるか、
呆れられてますよ(笑
いやー恥ずかしい!!